Trocas e Devoluções

Como Fazer Trocas e Devoluções

Na Tália Store, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, aqui está como proceder:

1. Trocas em Nossas Lojas Físicas:

   • Você pode trocar ou devolver os produtos diretamente em qualquer uma de nossas lojas, desde que apresente o ticket de compra como comprovante.

2. Trocas via E-mail:

   • Se preferir, oferecemos a opção de realizar trocas e devoluções remotamente. Envie um e-mail para [email protected] informando sobre o produto que deseja trocar ou devolver. Entraremos em contato o mais breve possível para coordenar o processo.

Condições de Trocas e Devoluções

• Prazo para Devoluções: As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra. Certifique-se de devolver o produto dentro deste prazo para garantir o processamento adequado.

• Condição do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original (se aplicável). Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

Restituição

• Após a aprovação da devolução, você poderá optar por receber o valor pago de volta ou um crédito para utilizar em futuras compras na Tália Store.

Dúvidas?

Se tiver alguma dúvida sobre o processo de troca ou devolução, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail mencionado acima. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra conosco o mais agradável possível.